值此消费者权益日到来之际，根据公司领导要求，质量管理处本着切实为消费者着想的原则和为业主服务的意识，在完成原有竣工回访计划的同时，加强了对重点项目建设单位和物业单位的回访，通过回访工作的开展，提高了终端客户的满意度和对我公司工程质量的认可度，用诚恳细致的服务，紧跟广大业主的需求，塑造了良好的企业品牌。

通过此次3.15期间对重点工程的回访，多家建设单位和物业单位表示切实感受到了我公司对工程质量的重视程度，也体会到了我公司服务意识的提高。其中，宝华街安置房、黄金九九等项目对我公司的维修工作给予了高度评价，表示对售后回访工作的高度重视，彰显了我公司狠抓质量、做大做强的决心。

质量管理处将决心继续盯死抓好维修工作，继续坚持积极开展回访工作，做好与用户的沟通，诚恳服务、专业维修、维护老市场，为塑造企业品牌，提高企业市场竞争力做贡献。

                                                                                 质量管理处 王天标 王国营