什么是信息化?什么是信息化管理?通常所说的三体系认证又是什么?三体系和信息化的作用如何?二者又是什么关系?这几个问题的回答直接影响着二者在实际工作中的运用。
信息化是指培养、发展以计算机为主的智能化工具为代表的新生产力,并使之创造财富的历史过程。与智能化工具相适应的生产力,称为信息化生产力。信息化管理是以信息化带动产业实现企业管理现代化的过程,它是将现代信息技术与先进的管理理念相融合,转变企业生产方式、经营方式、业务流程、传统管理方式和组织方式,重新整合企业内、外部资源,提高企业效率和效益、增强企业竞争力的过程。
通常所说的三体系是指:ISO9000质量管理体系、ISO14000环境管理体系、OHSAS18000职业安全健康管理体系。ISO9000标准是国际标准化组织(ISO)在1994年提出的概念,是指“由ISO(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的国际标准。ISO14000是国际标准化组织(ISO)制定的环境管理体系国际标准。OHSAS18000是20世纪80年代后期国际上兴起的现代安全管理模式。
ISO9001:2008是国际标准化组织(ISO)制定的质量管理体系标准。该标准吸收国际上先进的质量管理理念,采用PDCA循环的质量哲学思想 ,对于产品和服务的供需双方具有很强的实践性和指导性。通过ISO9000认证,已成为企业进入市场和赢得顾客信任的基本条件。
ISO14001:2004是国际标准化组织(ISO)制定的环境管理体系标准,是目前世界上最全面和最系统的环境管理国际化标准,适用于任何类型与规模的组织。企业实施ISO14001标准可达到节能降耗,优化成本,改善企业形象,提高竞争力的目的。获得ISO14001认证已经成为打破绿色壁垒、进入市场的准入证,并逐渐成为企业进行生产、经营活动的必备条件之一。
OHSAS18001:2011是国际标准化组织(ISO)制定的职业健康与安全管理体系标准,为企业提供科学有效的职业健康安全管理体系规范和指南,提高职业健康安全管理水平,形成自我监督、自我发现和自我完善的机制,从而提高劳动者身心健康和安全卫生技能,为从业者提供安全与健康保障,大幅减少成本投入和提高工作效率,在社会上树立良好的品质、信誉和形象。获得OHSAS18001认证已经成为打破健康安全壁垒,进入市场的又一准入证,并逐渐成为企业进行生产、经营活动的又一必备条件。
企业信息化管理的精髓是信息集成,其核心要素是数据平台的建设和数据的深度挖掘,通过信息管理系统把企业的各个环节集成起来,共享信息和资源,利用现代的技术手段来有效地支撑企业的决策运行系统,优化企业的业务流程,实现信息资源的共享,使管理者与员工、各部门之间以及企业与外部之间的交流和沟通更直接,达到规范化、标准化的要求,又实现实时监控,同时防微杜渐,提高管理效率,降低管理成本,还能提高生产效能和质量、保证绿色环保、保障安全健康、达到降低成本、快速应变的目的,增强企业的市场竞争力,实行扁平化管理和网络化管理,实现面向客户、让用户满意的集成化管理目标。
三体系运营及认证与信息化动态管理的目的是一致的。三体系运营是信息化管理的重要内容,同时信息化又是三体系重要的运营手段,三体系的运营通过信息化的管理手段将现代信息技术与先进的管理理念相融合,互为保障,共同实现企业管理目标。
“信息化”、“三体系”运营作为企业管理的重要内容是一种新事物,新事物的产生必然受到旧的习惯势力的阻挠,这也符合哲学运动发展的观点,原因有三:一是旧的思想已是多年养成很难改变;二是员工的业务水平还不能与其相匹配,存在畏难情绪;更重要的原因是“信息化”、“三体系”作为管理工具科学规范了员工岗位工作行为,科学规范了工作路径,实际是对员工自由状态的束缚,员工自然难于迅速接受。“信息化”是一场革命,是向旧的传统理念的宣战,是企业发展的需要,是企业稳定、和谐、发展、效益的需要,是市场搏击的需要,是科学管理方法的创新,是科学技术的进步,是计算机技术作为十大新技术之一利用互联网作为平台在施工企业运用的延伸和发展;“三体系”是企业进入市场竞争的准入证,是企业发展的基础和必要条件,同时也是工作运行中的护身符,更是作为企业为社会为人民负责的依据之一,是企业外树形象内强素质的重要法宝。
去年年初王董事长提出2013年是企业的信息化年,企业在世界经济不景气、国内市场萎靡、建筑业受到各种政策的影响,企业仍然波澜不惊、取得了长足的发展,同时也是企业为适应市场竞争全面管理提升、提速的预热年,信息化管理意识已深入人心,信息化管理工作的成效已初现端倪;今年年初董事长在第一个工作例会上审时度势提出2014年是企业的信息化管理服务质量年,向信息化要管理水平;通过高效的管理提升工作质量、工程质量;通过出色的工作、优良的工程给用户满意的服务;用满意的服务赢得更多的赞誉、赢得更多的客户,从而使企业取得更大发展。王董事长提出的今年的大政方针无不涵盖了“三体系”、“信息化”运营的重要性及二者的密切关系。
“信息化”、“三体系”管理工作不是简单的擦胭脂抹粉,不是简单的录入,更不是为了认证而进行资料的堆砌,是实在的工作,是与工作成果休戚相关的,是为完成企业大政方针所必需的,规范运营是关键,运营的关键是执掌关键工作的一把手。
高瞻远瞩,统筹规划;领导重视,全员参与;立足当前,着眼长远是信息化管理的方针,PDCA循环是管理过程,做何工作?谁做?何时做?怎么做?做的效果?这是管理程序。管理者要把好脉、走好路,干好事。
任重道远、前途光明、道路曲折,让我们紧密地团结在集团董事会周围,为顺利实现全年任务,为实现二建梦想,“信息化”“三体系”是拿来用的,马上行动吧!
寇学武 王斌 魏全文
