浅谈管理的精细化

从管理的概念上讲，管理是活动，是完成任务而采取的计划、组织、指挥、协调、控制活动，管理的流程是计划、实施、检查、整改提升的过程，讲起来非常简单，做好非常难，不同的管理模式会取得不同的管理效果。管理又是一门艺术，除了既定的管理制度及流程以外，还包含着管理者的魅力及处事方式和文化内涵，也就是企业文化的体现，企业的核心竞争力是企业文化，是企业的基因。

董事长高瞻远瞩，将2015年定位为信息化质量深化提升年，祈望在今年有个较大的提升，并且开始了关于精细化管理的征文，做到了广开言路，问计于民，俗话说，三个臭皮匠，顶个诸葛亮，或许每个人的观点和想法看起来有些管中窥豹，以偏概全，或有班门弄斧之嫌，但是综合起来或许会找出管理中的缺失或可提升的方面，因为基层人员更接地气，或许高手真的在民间，一个好的建议或点子，可能带来管理上的创新思维。

本人根据多年的工作经验及从事信息化管理这段时间的一些体会，结合自己所学管理知识，发表一些粗浅的认识：

做好精细化，首先做好以下几个方面的工作：

一、     组织机构的精细化

组织结构的精细化是指通过调研及根据业务的需求，对相似或相关的业务进行部门的整合，部门内部根据业务进行细分，部门内部高效运转，既做到部门业务的全面覆盖，又相互不重复，涉及到项目管理业务的部门与项目业务直接对口衔接，涉及服务及保障部门单独设置，业务界限清晰。本人认为此环节非常重要，一个完善的架构，能够提速增效，杜绝慵懒散现象，用时髦的词来讲就是顶层设计。

二、     岗位及职责的精细化

根据业务设置岗位，按照目标分解的理论，将工作进行分解，将相互可以兼容的工作放到一个岗位上，互相制约或互为补充的工作放到不同的岗位上，岗位对应业务，因事设岗，做到事事有人做，岗位相对独立，可以一岗多人，可以一人兼职多个岗位，职责和权限设定到岗位上，而非设置到人上面，与项目信息化的理念一脉相承，因为人员的调动或离退休，直接进行人员的调整补充相应岗位即可，避免人走业务跟着走的现象。

三、     管理制度的精细化

说白了就是定规则，定章程，没有规矩不成方圆，管理制度对大家一视同仁，也就是企业的法律和规章，大家按照规则行事，管理制度只有细化，才具有可操作性，按照责任主体进行细化分解，应由相对独立的部门来建立，既保证公平性，又保证其权威性，经过论证合理后，按照制度执行，谁违反制度规定，将受到相应的处罚或问责，管理制度主要是管理行为和方式。

四、     标准化的精细化

标准化的精细化，具体体现在工作标准的精细化，也就是工作质量，将工作质量进行量化不是一件简单的事情，应由既有业务的专业程度的掌控，还有对工作交接、信息交流及集团管理模式的整体把控的集团高管来完成。

五、     检查制度及奖罚制度的精细化

也就是绩效考核，目前公司的项目绩效考核及集团处室绩效考核体系已经完善，信息化考核及一体化考核纳入薪酬考核体系，使得考核体系更加完善，随着项目管理的水平的不断提升，考核会提出新的需求，将需要推动及推广的内容通过考核的方式，完善其执行力。

信息化运行两年来，业务流程日趋完善，管理细化及模式化初见端倪，其实，信息化只是管理活动的一个真实再现，夯实管理细节才是管理真正目的。通过优化组织结构、细化管理制度、制定检查标准，落实考核，管理模式进行固化和提升，便形成了企业文化，企业进入一个良性循环的高境界。

董事长曾说过，企业永远不变的就是变，适时变革，革自己的命才能保持企业青春活力。

信息化办公室副总工  魏全文