科学量化 细致入微 精益求精

    ——学习董事长工作报告心得体会

2015年是企业“信息化质量管理精细化服务年”。在认真学习了董事长在集团公司2014年度股东（职工）代表大会上的工作报告中，关于加强企业精细化管理的指示精神后，对精细化管理工作有了一定的认识和体会。也是企业构建“大市场、大战略”的发展过程中，提升管理水平，提高管理能力的重要管理思路。通过学习，认识到实施精细化管理是落实“管理效益和管理责任”的体现，是新形势、新体制的要求，也是提升管理水平的必然选择。结合自己的管理工作，对精细化管理有以下几点认识。

“精”可以理解为更好、更优，精益求精。要求管理者在工作中首先明确管理职责，将管理责任具体化，明确化。其次，通过流程化、标准化和模式化的方式落实管理责任。最终达到“精”的效果。

“细”可以理解为更加具体，更加细致，更加缜密。体现在细节、过程当中。要求每一个管理者都要尽职尽责，在过程中重细节、重具体、重落实、重效果。做好每一件事，在每一个细节上精益求精、力争最佳。

结合自身，转变观念，落实、推进“精细化”管理工作。行政保卫处作为企业的后勤保障部门，“精细化”管理工作涵盖着方方面面。精细化管理就是要从精益求精的工作态度，严谨务实的工作作风，认真负责的工作责任心去做好我们的每一项工作。行政保卫处将从以下几方面入手，严格认真落实精细化管理工作。

一、转变观念，从小事做起，起到带头作用。企业骨干是落实、推进精细化管理的执行者和实施者。要改变以往传统的随意化、经验型、粗放式管理模式和观念，完善制度，强化管理要求，提升执行力来保证精细化管理的实施。

二、科学量化，明确各自职责。在管理过程当中通过“谁的岗位谁负责”，“谁的工作谁负责”的工作方式，强化管理人员的主动工作意识。要求处室人员注重规范化、标准化的过程管理和细节管理。在对事务的分析上和对工作的标准上，通过“精细化”来得到进一步的提高。

三、注重过程管理。“差不多”，“还凑合”的工作心态及工作作风无法适应精细化管理高标准、高质量的管理要求，细节决定成败的管理理念要在日常工作中得到真正的重视。运作是一个有计划、审核、执行和回顾的过程。控制好了这个过程，就可以大大减少事务运作的失误，杜绝部分管理漏洞，增强流程参与人员的责任感。把精细化的管理方式、方法引入我们日常管理的工作程序中，用精细化的工作理念规范我们的行为，在每个程序、每个环节，每个步骤都要力争最好。

四、结合实际工作，通过精细化管理还可对企业物资、房产、土地等资产和在日常事务中的管理控制得到加强。过程当中做到规范、细致，保留工作痕迹和工作依据，从而让企业的基础做得更加规范化、标准化，为企业的拓展提供可推广性、可复制性。

精细化管理是一种先进的管理方式与管理理念，也是一种通过不断的提高和持续改进的过程。在这个过程中“精细化”管理根本来说是“人”的管理，要求管理者在实施过程中通过“精”和“细”的方式使各项工作精准、高效。行政保卫处将在今后的工作中，认真贯彻董事长提出的精细化管理指示精神，立足本职，不断提高后勤保障能力，为企业的健康发展做出自己的贡献。

行政保卫处  王绪鑫

                                                           行政保卫处